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Este é um texto-base, escrito para o lançamento inicial do produto. Ainda precisa ser revisado por um advogado especializado em direito digital/LGPD antes de valer juridicamente para o negócio.

Política de Privacidade

Última atualização: 17 de setembro de 2026

Esta política explica como a Agilize Serviço coleta, usa e protege os dados de quem usa a plataforma — tanto o empreendedor que assina o sistema quanto os clientes finais que agendam pela página pública de agendamento.

1. Quem coleta os dados

A Agilize Serviço é a responsável pelo tratamento dos dados necessários para o funcionamento da plataforma (login, conta, infraestrutura). Já os dados dos clientes finais (nome, WhatsApp, e-mail, histórico de agendamentos) são inseridos e geridos pelo próprio empreendedor que usa a Agilize Serviço para gerenciar o negócio dele — o empreendedor é o controlador desses dados perante os clientes dele, e a Agilize Serviço atua como operadora da infraestrutura que armazena essas informações com segurança.

2. Quais dados coletamos

  • Do empreendedor (dono da conta): nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), WhatsApp, nome do negócio.
  • Dos clientes finais (inseridos pelo empreendedor ou pelo próprio cliente ao agendar pela página pública): nome, WhatsApp, e-mail (opcional), histórico de agendamentos e observações registradas pelo empreendedor.
  • Dados de uso e técnicos: cookies essenciais de sessão e preferência de tema (veja a Política de Cookies).

3. Para que usamos esses dados

  • Criar e manter a conta do empreendedor e autenticar o acesso ao painel.
  • Operar o agendamento online: mostrar horários disponíveis, registrar reservas, gerar o código Pix do sinal.
  • Manter o histórico de clientes e agendamentos, para o empreendedor gerenciar o próprio negócio.
  • Enviar comunicações essenciais sobre a conta (confirmação de cadastro, redefinição de senha).
  • Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

A Agilize Serviço não vende dados pessoais a terceiros e não usa os dados armazenados para publicidade.

4. Onde os dados ficam armazenados

Os dados são armazenados em provedores de infraestrutura em nuvem contratados para esse fim (banco de dados e autenticação via Supabase, hospedagem via Vercel), com práticas de segurança e controle de acesso adequadas ao tipo de dado tratado.

5. Pagamentos

Cada estabelecimento escolhe como recebe. No Pix próprio, o cliente final paga direto na chave Pix do profissional ou do estabelecimento e a confirmação é feita pelo próprio empreendedor. Com o checkout pela Asaas, a cobrança é criada na conta Asaas do próprio estabelecimento: o cliente informa o CPF (exigência da Asaas para emitir a cobrança) e paga por Pix ou cartão na página segura da Asaas. Nos dois casos a Agilize Serviço não recebe o dinheiro, não guarda o CPF e não vê os dados do cartão; guarda só o valor, a forma de pagamento e o identificador da cobrança, para confirmar a reserva.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a confirmação, o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos dados anteriormente. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais listados na página de Contato.

Se você é cliente de um estabelecimento que usa a Agilize Serviço, também pode fazer isso sozinho na página do estabelecimento, em Mais › Meus dados: ver e baixar tudo o que ficou guardado, corrigir nome e e-mail e excluir seus dados. Na exclusão, nome, WhatsApp, e-mail, observações e comprovantes são apagados; o histórico de atendimentos e pagamentos continua com o estabelecimento, sem nada que identifique você, porque ele precisa desses registros para a própria contabilidade.

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada conforme o produto evolui. A data no topo da página sempre indica a versão mais recente.